I dipendenti Amazon talvolta digitano i comandi vocali di Alexa

SEATTLE (YF) – Amazon (Amazon Share) Consente ai dipendenti di ascoltare e toccare i comandi dell’utente registrati sul loro software di assistenza Alexa per migliorare il riconoscimento vocale. Il gruppo ha confermato la procedura giovedì il servizio finanziario Bloomberg. “Forniamo solo una piccolissima selezione di registrazioni vocali di Alexa con commenti per migliorare l’esperienza del cliente.”

Secondo Bloomberg, questo lavoro viene svolto in varie località in tutto il mondo, tra cui Boston, Costa Rica, India e Romania. Secondo due impiegati a Bucarest, convertono fino a 1000 registrazioni per turno. Ad esempio, un dipendente di Boston ha dichiarato di aver analizzato i record di “Taylor Swift” e ha annotato che gli utenti intendevano il cantante.

“I dipendenti non hanno accesso diretto alle informazioni che identificano una persona o un account nel processo”, ha dichiarato Amazon nella sua dichiarazione a Bloomberg. Il servizio finanziario riportato allo stesso tempo, su uno screenshot di tale ordine di trascrizione sono stati elencati un numero di conto, il nome dell’utente e il numero di serie del dispositivo. Il Gruppo ha dichiarato che tutte le informazioni sono state mantenute strettamente confidenziali e che stava funzionando con restrizioni di accesso e crittografia.

Dalle informazioni di Amazon ad Alexa non è stato ancora dichiarato esplicitamente che le persone possano anche ascoltare i record. “Ad esempio, usiamo i tuoi comandi ad Alexa per addestrare i nostri sistemi di riconoscimento vocale e di linguaggio naturale”, si legge nelle domande e risposte su un sito di Amazon. Allo stesso tempo, gli utenti possono opporsi all’ulteriore sviluppo del servizio nelle impostazioni dell’uso delle loro registrazioni.

Da Amazon non ci sono state ulteriori dichiarazioni giovedì sulla dichiarazione a Bloomberg. Anche i concorrenti Apple (Apple share) e Google (Alphabet A Share) Inizialmente, non hanno commentato se avrebbero usato un approccio simile ai loro assistenti Siri e Google Assistant. / So / DP / nas

Andrea Russo

Andrea Russo

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *